Conditions Générales de Vente 

 

1. Identité de la vendeuse

Les présentes conditions sont proposées par:
Sabrina, auto-entrepreneuse
Contact: cartesdelune@outlook.com
Site web: lescartesdelune.com

 

2. Nature des produits et services

Les produits proposés sont des services de guidance spirituelle et des contenus numériques personnalisés (messages lunaires, guidances prédictives, etc.), livrés par voie électronique (email).

 

3. Commande

Toute commande effectuée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies au moment de la commande (adresse email, prénom, adresse, etc.).

 

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue en ligne via les prestataires sécurisés (Stripe, Paypal, etc.).
Aucune commande ne sera traitée sans paiement préalable.

 

5. Délai de livraison

Les produits numériques sont livrés dans un délai de 24 à 48h, sauf mention contraire ou situation exceptionnelle (retard, surcharge).

 

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques personnalisés fournis immédiatement après l’achat.

⚠️ Ainsi, aucun remboursement n’est possible après la validation de la commande et l’envoi du contenu. (Sauf exception). 

 

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus produits et envoyés (messages, guidances, visuels) sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont destinés à un usage strictement personnel et privé. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite.

 

8. Litiges et rétro facturations

Tout litige sera de préférence résolu à l’amiable.
Toute tentative de rétro facturation injustifiée ou abusive fera l’objet:

• d’un blocage définitif de l’accès aux services

• d’une contestation auprès du prestataire de paiement, avec preuves à l’appui.

 

9. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

 

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter et livrer les services. Elles ne sont ni revendues ni partagées.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande.

 

11. Absence de garantie de résultat

Les services proposés par Les Cartes de Lune relèvent de la guidance spirituelle, intuitive et énergétique.
Ils ne constituent ni un avis médical, ni un conseil juridique, ni une vérité absolue.

En conséquence, aucun résultat spécifique ne peut être garanti.
Les messages ou lectures sont fournis à titre d’éclairage personnel. Leur interprétation, ainsi que les décisions prises par le client à la suite de leur réception, relèvent de sa seule responsabilité.

 

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